Politique de confidentialité

Chez Larocorinosair, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données peuvent être recueillies, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, examinez nos produits, utilisez nos fonctionnalités ou effectuez une commande.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR), aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données, notamment à la Loi Informatique et Libertés, ainsi qu’aux règles encadrant l’utilisation des cookies et technologies similaires.

Champ d’application

La présente politique concerne les traitements de données personnelles susceptibles d’intervenir lorsque vous :

  • consultez ou utilisez notre site ;

  • consultez les fiches et informations relatives à nos produits ;

  • créez ou utilisez un compte lorsque cette possibilité est proposée ;

  • passez une commande de mobilier ;

  • procédez à un paiement ou recevez un remboursement ;

  • fournissez des informations nécessaires à la livraison ;

  • échangez avec notre service client ;

  • formulez une demande concernant un retour, un remboursement ou un service après-vente ;

  • utilisez les différentes fonctionnalités accessibles sur notre site ;

  • gérez vos préférences relatives aux cookies ou technologies similaires.

Une donnée personnelle désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou permettant de vous rendre identifiable.

Données personnelles susceptibles d’être traitées

Les informations traitées varient selon les services que vous utilisez et les opérations que vous réalisez. Nous cherchons à limiter leur collecte aux données pertinentes pour les finalités concernées.

Données d’identification et de contact

Selon les besoins, nous pouvons notamment traiter :

  • votre prénom et votre nom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • les informations nécessaires à la facturation.

Données concernant les commandes

Dans le cadre d’un achat, certaines informations peuvent être utilisées pour gérer la commande, notamment :

  • les articles sélectionnés et commandés ;

  • le numéro de commande ;

  • les informations nécessaires à l’expédition ;

  • les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement ;

  • les communications et échanges liés au traitement de la commande.

Informations communiquées au service client

Lorsque vous contactez notre équipe, nous pouvons conserver les renseignements que vous choisissez de nous communiquer afin de comprendre votre demande, d’y répondre et, lorsque cela est nécessaire, d’en assurer le suivi.

Données techniques et données de navigation

Certaines données techniques peuvent être générées lors de votre utilisation du site, selon les fonctionnalités consultées et les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

Il peut notamment s’agir :

  • de l’adresse IP ;

  • d’informations relatives au navigateur ou au terminal utilisé ;

  • de données concernant la connexion et la navigation ;

  • d’identifiants en ligne ;

  • d’informations obtenues au moyen de cookies ou de technologies comparables.

Nous veillons à ne pas recueillir davantage de données que nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Modalités de collecte des données

Les données personnelles peuvent nous parvenir de différentes manières :

  • lorsque vous saisissez volontairement des informations sur notre site ;

  • lors de la création ou de la validation d’une commande ;

  • lorsque vous nous contactez par e-mail ou par un autre moyen proposé ;

  • lorsque vous utilisez certaines fonctions de la boutique ;

  • automatiquement pour certaines informations techniques indispensables au fonctionnement du site ou, lorsque cela est exigé, après recueil de votre consentement pour les technologies concernées.

Nous ne cherchons pas à obtenir des informations personnelles sans lien avec les finalités décrites dans la présente politique.

Cookies et technologies similaires

Des cookies ainsi que d’autres technologies similaires peuvent être utilisés sur notre site pour permettre son fonctionnement, faciliter votre navigation ou, lorsque cela est autorisé, analyser et améliorer l’utilisation de nos services.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont susceptibles d’être indispensables au fonctionnement de fonctionnalités essentielles ou à la fourniture d’un service que vous avez demandé.

Ils peuvent notamment permettre :

  • le fonctionnement du panier ;

  • la conservation de certaines informations de connexion ou d’authentification ;

  • la sécurité du site ;

  • l’activation de fonctionnalités essentielles ;

  • la conservation des informations nécessaires au service demandé.

Lorsqu’une telle utilisation est autorisée sans consentement préalable, ces cookies sont utilisés conformément aux règles applicables.

Cookies soumis à consentement

Certaines technologies peuvent être utilisées notamment pour :

  • effectuer des analyses et mesurer l’audience ;

  • établir des statistiques ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ou contenus ;

  • réaliser des opérations de marketing ou de publicité ;

  • permettre l’intégration de services ou fonctionnalités externes.

Lorsque la réglementation impose votre consentement, ces technologies ne sont activées qu’après obtention de celui-ci.

Le mécanisme de choix doit permettre d’accepter ou de refuser les catégories concernées de manière claire et compréhensible. Le refus ne doit pas être artificiellement rendu plus difficile que l’acceptation.

Lorsque le consentement est obligatoire, le simple fait de continuer à naviguer sur le site ne vaut pas consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement ultérieurement pour les technologies concernées. Le retrait doit pouvoir être effectué aussi simplement que le choix initial lorsque les règles applicables l’exigent.

Lorsque notre outil de gestion des préférences est disponible, vos choix peuvent être modifiés directement à partir de celui-ci.

Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées uniquement pour des objectifs identifiés et légitimes, notamment afin de :

  • enregistrer et administrer vos commandes ;

  • préparer et organiser la livraison ;

  • assurer le traitement des paiements et des remboursements ;

  • répondre à vos demandes et sollicitations ;

  • assurer le service après-vente ;

  • gérer les demandes de retour, d’annulation ou de remboursement ;

  • administrer un compte utilisateur lorsqu’un tel compte est disponible ;

  • maintenir la sécurité et le fonctionnement du site ;

  • détecter et prévenir les fraudes, les abus et les accès non autorisés ;

  • améliorer les performances, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;

  • effectuer certaines analyses ou statistiques lorsqu’elles sont autorisées ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsque nécessaire, après recueil du consentement ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables ;

  • exercer ou défendre nos droits lorsque cela est nécessaire.

Nous n’utilisons pas les données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf lorsqu’un traitement ultérieur est autorisé ou imposé par la réglementation.

Bases juridiques des traitements

La base juridique utilisée dépend de la finalité du traitement concerné et des exigences du RGPD.

Exécution du contrat

Certaines données sont indispensables pour traiter une commande, organiser sa livraison, gérer un paiement ou un remboursement ou assurer les services que vous avez demandés.

Consentement

Lorsque votre accord est légalement requis, notamment pour certaines catégories de cookies ou certaines communications commerciales, nous sollicitons votre consentement avant de mettre en œuvre le traitement correspondant.

Vous pouvez retirer cet accord à tout moment pour l’avenir.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait sur la base de votre consentement antérieur.

Obligation légale

Certaines informations peuvent être traitées ou conservées afin de satisfaire à une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur un intérêt légitime lorsque cela est nécessaire et proportionné, notamment pour protéger le site, prévenir les fraudes, lutter contre les usages abusifs ou améliorer nos services.

Dans ce contexte, nous prenons en considération vos intérêts, vos droits et vos libertés afin de vérifier que le traitement reste approprié.

L’ensemble des traitements est effectué conformément au RGPD/GDPR, à la Loi Informatique et Libertés et aux autres règles françaises et européennes applicables.

Communication des données à des tiers

Pour assurer l’exécution des commandes et le fonctionnement de notre site, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires intervenant dans les opérations concernées.

Il peut notamment s’agir :

  • de prestataires de paiement ;

  • de transporteurs et prestataires logistiques ;

  • de fournisseurs de services techniques et d’hébergement ;

  • de prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité informatique ;

  • de fournisseurs de services de messagerie ou d’assistance client ;

  • de prestataires spécialisés dans la détection et la prévention des fraudes.

Ces intervenants n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Lorsque ces prestataires agissent pour notre compte, nous veillons, lorsque cela est requis, à ce que des garanties et obligations appropriées en matière de protection des données soient mises en place.

Certaines informations peuvent également être communiquées lorsqu’une disposition légale l’exige, lorsqu’une autorité compétente dispose d’un droit légal de les demander ou lorsque cette communication est nécessaire à la protection ou à l’exercice de nos droits.

Nous ne proposons pas vos données personnelles comme des informations librement destinées à être revendues à des tiers.

Transferts internationaux

Selon les services et solutions techniques utilisés pour exploiter notre site, certaines données peuvent être traitées par des prestataires établis en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous veillons à ce qu’il soit réalisé dans le respect des exigences du RGPD et des mécanismes de protection applicables.

Lorsque la réglementation le prévoit, des garanties appropriées peuvent être utilisées afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données transférées.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

La période de conservation peut notamment dépendre :

  • de la raison pour laquelle les données ont été recueillies ;

  • de la nature de notre relation avec l’utilisateur ;

  • des besoins liés aux commandes et au service client ;

  • des obligations légales ou réglementaires applicables ;

  • de la nécessité de conserver certains éléments pour établir, exercer ou défendre des droits.

Lorsque les données ne présentent plus de justification légitime ou légale de conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées selon toute autre méthode appropriée conformément à la réglementation.

Certaines informations peuvent néanmoins rester conservées pendant la durée imposée par la loi, y compris après la fin de la relation commerciale.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à réduire les risques liés à la protection des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

  • les accès non autorisés ;

  • la perte ou la destruction accidentelle ;

  • les modifications non autorisées ;

  • la divulgation illicite ;

  • l’utilisation abusive des informations.

L’accès aux données est, lorsque cela est nécessaire, limité aux personnes ou prestataires ayant un besoin légitime de les consulter pour accomplir leurs missions.

Nous pouvons revoir nos dispositifs de protection lorsque la nature des données ou les risques associés évoluent.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage ne peut être considéré comme totalement exempt de risques, et nous ne prétendons pas fournir une sécurité absolue.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez exercer différents droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation du traitement de données vous concernant et, lorsque les conditions légales sont remplies, obtenir l’accès aux informations concernées ainsi qu’aux renseignements relatifs à leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction d’une information erronée ou la mise à jour d’une donnée devenue incomplète.

Droit à l’effacement

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Certaines informations peuvent néanmoins devoir être conservées lorsqu’une obligation légale ou une autre base juridique valable l’impose.

Droit à la limitation

Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée pendant une certaine période.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez obtenir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Lorsque cela est prévu et techniquement possible, vous pouvez également demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont remplies, notamment lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer aux communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour les traitements futurs.

Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant cette décision.

Gestion des cookies

Lorsque des cookies nécessitant votre consentement sont utilisés, vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement selon les mécanismes de gestion disponibles sur notre site.

Exercice de vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

team@larocorinosair.com

Afin de protéger vos informations et d’éviter qu’une demande soit effectuée par une personne non autorisée, nous pouvons demander certains renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par les règles applicables.

Lorsqu’une demande concerne une commande précise, la communication du numéro de commande peut faciliter son identification.

Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à vos droits, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également, lorsque la réglementation vous le permet, saisir l’autorité française compétente en matière de protection des données, à savoir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Modification de la présente politique

Cette Politique de confidentialité peut être révisée lorsque nos pratiques, nos services, nos outils techniques ou les exigences réglementaires évoluent.

Nous pouvons notamment modifier les informations relatives aux données traitées, aux finalités, aux modalités de conservation, aux destinataires ou à l’exercice de vos droits.

La version la plus récente est publiée sur cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
1653 E 31st St, Lorain, OH 44055, États-Unis

Téléphone :
+1 (440) 623-7814

E-mail :
team@larocorinosair.com

Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale, CET)

Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière proportionnée et transparente, dans le respect des exigences réglementaires applicables et des droits reconnus aux utilisateurs.