Chez Larocorinosair, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique de manière claire comment nous pouvons collecter, utiliser, conserver et protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits ou effectuez un achat.
Cette politique s’applique dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR), de la législation française applicable en matière de protection des données, notamment de la Loi Informatique et Libertés, ainsi que des règles applicables aux cookies et autres technologies similaires.
Champ d’application
La présente politique concerne les données personnelles traitées lorsque vous :
- visitez ou naviguez sur notre site ;
- consultez nos produits et leurs informations ;
- créez ou utilisez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- passez une commande de mobilier ;
- effectuez ou recevez un paiement ou un remboursement ;
- demandez la livraison d’une commande ;
- contactez notre service client ;
- adressez une demande concernant un retour, un remboursement ou un service après-vente ;
- utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site ;
- acceptez, refusez ou modifiez vos préférences concernant les cookies et technologies similaires.
Une donnée personnelle est toute information permettant, directement ou indirectement, de vous identifier ou de vous rendre identifiable.
Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous utilisez notre site et les services demandés, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données, notamment :
Données d’identification et de contact
Il peut notamment s’agir de :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de livraison ;
- les informations nécessaires à la facturation.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons traiter les informations liées à vos achats, notamment :
- les produits commandés ;
- le numéro de commande ;
- les informations relatives à la livraison ;
- les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement ;
- l’historique des échanges relatifs à votre commande.
Données communiquées au service client
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous communiquer afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de celle-ci.
Données techniques et de navigation
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, selon les fonctionnalités effectivement utilisées et les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Il peut notamment s’agir :
- de l’adresse IP ;
- d’informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé ;
- de données relatives à la connexion et à la navigation ;
- d’identifiants en ligne ;
- d’informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Nous cherchons à limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Comment nous collectons les données
Nous pouvons collecter des données personnelles :
- lorsque vous les saisissez directement sur notre site ;
- lorsque vous passez une commande ;
- lorsque vous nous contactez par e-mail ou par tout autre moyen mis à votre disposition ;
- lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site ;
- automatiquement, pour certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site ou, lorsque la loi l’exige, après avoir obtenu votre consentement pour les technologies concernées.
Nous ne cherchons pas à collecter des données personnelles qui ne sont pas nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et, lorsque cela est autorisé, de mesurer ou d’améliorer son utilisation.
Cookies nécessaires
Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé. Ils peuvent notamment contribuer à :
- assurer le fonctionnement du panier ;
- maintenir certaines fonctionnalités de connexion ou d’authentification ;
- sécuriser le site ;
- permettre certaines fonctionnalités essentielles ;
- mémoriser des éléments nécessaires au fonctionnement du service demandé.
Lorsque la réglementation applicable permet leur utilisation sans consentement préalable, ces cookies sont utilisés dans les conditions prévues par cette réglementation.
Cookies nécessitant votre consentement
D’autres cookies ou technologies similaires peuvent notamment être utilisés à des fins :
- d’analyse et de mesure d’audience ;
- de statistiques ;
- de personnalisation ;
- de marketing ou de publicité ;
- d’intégration de fonctionnalités provenant de services tiers.
Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, nous ne les déposons pas et ne les utilisons pas avant d’avoir obtenu celui-ci.
Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés au moyen d’un mécanisme de choix clair et compréhensible. Le refus ne doit pas être présenté de manière trompeuse ou rendu excessivement difficile par rapport à l’acceptation.
La simple poursuite de votre navigation sur le site ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable lorsque celui-ci est légalement requis.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les cookies concernés. Le retrait doit être possible de manière aussi simple que l’expression initiale de votre choix.
Vos préférences en matière de cookies peuvent être modifiées au moyen du mécanisme de gestion des préférences mis à votre disposition sur le site, lorsque celui-ci est disponible.
Finalités de l’utilisation des données
Nous pouvons utiliser vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et pertinentes, notamment afin de :
- traiter et gérer vos commandes ;
- préparer et organiser la livraison de vos achats ;
- gérer les paiements et les remboursements ;
- répondre à vos demandes et questions ;
- assurer le service après-vente ;
- traiter les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement ;
- gérer un compte utilisateur lorsqu’un compte est proposé ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- prévenir les fraudes, abus et utilisations non autorisées ;
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
- réaliser des analyses ou statistiques lorsque le traitement est autorisé ;
- vous adresser certaines communications commerciales lorsque cela est légalement permis et, lorsque nécessaire, après obtention de votre consentement ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- défendre ou exercer nos droits lorsqu’une telle démarche est nécessaire.
Nous n’utilisons pas vos données de manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la législation applicable permet ou impose un traitement ultérieur.
Base juridique du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur une ou plusieurs des bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :
Exécution du contrat
Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, organiser sa livraison, gérer un paiement ou un remboursement, ou fournir les services que vous avez demandés.
Consentement
Lorsque la loi exige votre consentement, notamment pour certaines catégories de cookies ou certaines communications, nous vous demanderons votre accord avant de procéder au traitement concerné.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base du consentement que vous aviez précédemment donné.
Obligation légale
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter une obligation légale ou réglementaire qui nous est applicable.
Intérêt légitime
Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou améliorer nos services, à condition que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.
Dans tous les cas, les traitements sont effectués conformément au RGPD/GDPR, à la Loi Informatique et Libertés et aux autres règles françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Partage des données avec des tiers
Pour assurer le fonctionnement du site et l’exécution des services demandés, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires intervenant pour notre compte ou nécessaires à la réalisation de certaines opérations.
Il peut notamment s’agir de catégories de prestataires telles que :
- prestataires de paiement ;
- prestataires de livraison et de logistique ;
- prestataires techniques et d’hébergement ;
- prestataires de maintenance et de sécurité informatique ;
- prestataires de service client ou de messagerie ;
- prestataires intervenant dans la prévention de la fraude ou des utilisations abusives.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et selon les conditions applicables à leur intervention.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous veillons, dans la mesure requise par la réglementation applicable, à ce que les obligations appropriées en matière de protection des données soient mises en place.
Nous pouvons également communiquer certaines données lorsqu’une telle communication est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande légalement valable d’une autorité compétente ou protéger nos droits lorsque la loi le permet.
Nous ne présentons pas vos données personnelles comme étant destinées à être vendues librement à des tiers.
Transferts de données
Selon l’organisation des services utilisés pour le fonctionnement du site, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés dans un pays différent de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un pays tiers est réalisé, nous veillons à ce que celui-ci soit effectué conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.
Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées peuvent être mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation dépend notamment :
- de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ;
- de la nature de la relation avec vous ;
- des besoins nécessaires à la gestion des commandes et du service client ;
- de nos obligations légales ou réglementaires ;
- de la nécessité de conserver certaines informations pour établir, exercer ou défendre des droits en cas de litige.
Lorsque nous ne disposons plus d’une raison légitime ou légale de conserver certaines données, celles-ci sont supprimées, anonymisées ou font l’objet d’une autre mesure appropriée conformément à la réglementation applicable.
Certaines informations peuvent ainsi être conservées pendant les périodes imposées par la législation applicable, même lorsque la relation commerciale a pris fin.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- les accès non autorisés ;
- la perte ou la destruction accidentelle ;
- l’altération non autorisée ;
- la divulgation non autorisée ;
- les utilisations abusives.
L’accès aux données est limité, lorsque cela est nécessaire, aux personnes ou prestataires qui doivent pouvoir les utiliser pour les finalités concernées.
Nous réévaluons et adaptons nos mesures de sécurité lorsque cela est nécessaire, en tenant compte de la nature des données traitées et des risques associés.
Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant être garantie comme absolument sûre, nous ne prétendons pas offrir une sécurité totale ou infaillible.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions légales sont remplies, obtenir l’accès à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit n’est toutefois pas absolu. Certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi nous impose de le faire ou lorsqu’une autre base juridique justifie leur conservation.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition
Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime ou dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Vous pouvez également vous opposer à certaines communications commerciales conformément aux règles applicables.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait sur la base du consentement précédemment donné.
Gestion des cookies
Vous pouvez également modifier vos choix concernant les cookies soumis à consentement et retirer votre accord conformément aux modalités proposées sur le site.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en priorité à :
team@larocorinosair.com
Afin de protéger vos données contre toute divulgation à une personne non autorisée, nous pouvons vous demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.
Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Lorsque votre demande porte sur une donnée ou un service particulier, il peut être utile d’indiquer votre numéro de commande ou toute autre information permettant d’identifier la demande concernée.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez, conformément à la réglementation applicable, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour les personnes relevant de la réglementation française, l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification importante.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 1653 E 31st St, Lorain, OH 44055, États-Unis
Téléphone: +1 (440) 623-7814
Adresse e-mail: team@larocorinosair.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Nous veillons à traiter les données personnelles de manière transparente, proportionnée et conforme à la réglementation applicable, tout en respectant les droits et les choix de chaque utilisateur.